FAQ

Domande e risposte

1. Quali sono gli orari per il Check-in? I Check-in vengono effettuati esclusivamente dalle 14:00 alle 18:00 (prima delle 14:00 e dopo le 18:00 non è presente personale se non concordato precedentemente).

2. E’ possibile effettuare un Check-in anticipato? Oppure, posso depositare i bagagli in hotel prima dell’orario di Check-in? Se prevedete di arrivare al di fuori degli orari di Check-in o se avete la necessità di lasciare i bagagli la mattina prima delle 14:00, mentre prepariamo la stanza, Vi preghiamo di avvisarci in anticipo poiché tutti gli arrivi anticipati e/o tardivi sono soggetti a conferma da parte nostra.

 Qualora la stanza fosse già pronta, saremo lieti di consegnarla in anticipo, in ogni caso possiamo trattenere i vostri bagagli dalle 9:30.

 Qualora invece avete la necessità di lasciare i bagagli prima delle 9:30, si riporta il link relativo al servizio di deposito bagagli presente presso la stazione ferroviaria di Santa Maria Novella. Cliccare qui

3. E’ possibile fare il Check-in tardivo? Si, Vi preghiamo di avvisarci in anticipo poichè tutti gli arrivi tardivi sono soggetti a conferma da parte nostra. Informandoci almeno 48 ore prima dall’arrivo, è possibile effettuare il Check-in tardivo dalle 18:00 alle 23:30 senza alcun supplemento. In caso di mancato preavviso è invece previsto il pagamento del supplemento di €30,00. L’ultimo orario possibile per il check-in tardivo, pur pagando il supplemento, è alle 23:30. 



4. A che ora è il Check-out? Il Check-out è previsto la mattina entro le 10:30. Se desiderate un Check-out tardivo per favore avvisate in anticipo poichè è soggetto a disponibilità ed a un costo extra.

5. E’ possibile lasciare i bagagli al B&B dopo il Check-out? Si, possiamo trattenere il vostro baglio in reception. Vi chiediamo cortesemente di avvisarci 24h prima del Check out.

6. E’ presente un servizio di reception 24h? I Sleep B&B è un bed & breakfast automatizzato per quanto riguarda gli accessi. Dopo il check-in vi comunicheremo dei codici PIN univoci per accedere alla struttura così da poter entrare ed uscire autonomamente. Il B&B non dispone di personale sempre presente, per cui si prega di utilizzare i nostri contatti per pronta assistenza e/o richieste particolari.

7. La colazione è inclusa nella tariffa? Si, ogni mattina dalle 7:30 alle 10:00 serviamo una colazione all’italiana.

8. E’ incluso un servizio di pulizia giornaliero ? Si, puliremo le camere giornalmente tra le 10:30 e le 11:30. Passato tale orario il servizio non è disponibile.

9. Il WiFi è disponibile solo in reception o è debole nelle camere ? No, il WiFi copre tutte le camere ed è gratuito.

10. C’è un numero massimo di dispositivi collegabili al Wi-Fi ? Potete collegare tutti i dispositivi che volete ma cortesemente abbiate considerazione degli altri utenti quando avviate download pesanti.

11. Vi è un ascensore ? Sì, vi è un ascensore per raggiungerci fino al quarto piano.

12. Ci sono scale da salire prima di raggiungere l’hotel ? Si, ci sono cinque scalini prima di raggiungere l’ascensore al piano terra. Siamo spiacenti ma non abbiamo accesso per le persone disabili.

13. C’è un kit di cortesia in bagno ? Si, sono presenti sapone per le mani, docciaschiuma, shampoo, crema corpo e cuffia per la doccia. Il tutto è già incluso.

14. L’ariacondizionata ed il riscaldamento si pagano a parte ? No, sono già inclusi nella tariffa della camera.

15. Si deve ritornare la chiave in reception ogni qual volta si esce ? No, la chiave va restituita soltanto al Check.out.

16. A quanto ammonta la tassa di soggiorno? E’ inclusa nella tariffa o va pagata separatamente in contanti o con carta di credito ?  La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa della camera, cortesemente va pagata all’arrivo possibilmente in contanti:  € 3,00 per persona per notte.

17. L’IVA è inclusa nella tariffa ? Si, l’IVA (10%) è inclusa nella tariffa della camera.

18. Avete un parcheggio ? Qualora arrivate in macchina e avete la necessità di parcheggiarla, siamo convenzionati con un parcheggio vicino, “Garage La Stazione “,  Via Alamanni, 3 – Firenze. Applicheranno una tariffa riservata agli ospiti del B&B I Sleep pari a € 25,00 per 24 ore. Normalmente costerebbe € 3,00 l’ora. Non è necessaria la prenotazione, basta dire al personale che siete ospiti al B&B I Sleep. Per agevolarvi, Cliccate qui per vedere una mappa con le indicazioni sia dalla Stazione di Santa Maria Novella che dal garage convezionato “Garage La Stazione” per raggiungere il B&B I Sleep.

19. Quali sono i trasporti dall’aereoporto? Arrivando all’aereporto di Firenze, che è vicino alla città, impiegherete circa 20 minuti per raggiungere il B&B I Sleep. La tariffa dei Taxi è fissa ed ammonta a € 22,00 + € 1,00 per ogni bagaglio. C’è pure un servizio navetta disponibile ogni 30 minuti che porta alla Stazione di Santa Maria Novella, distante 2 minuti a piedi dal B&B I Sleep. Il biglietto costa € 6,00 a persona.

20. E’ possibile richiedere una camera più tranquilla? Non è necessario, tutte le camere del B&B I Sleep sono ugualmente tranquille.

 

Faremo il possibile per assicurarvi un’ottima permanenza a Firenze